मॉड्यूलकाउद्देश्य
शिक्षा व संलग्नता की रणनीति बनायें मॉड्यूल में आपका स्वागत है! अत्यधिक गर्मी के प्रभावों और उससे सुरक्षा के उपायों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए सरकार में कम भरोसा करने वाले समुदाय के सदस्यों एवं ख़ासकर समुदायों की पहचान करना और उनके साथ संलग्न होना इस रणनीति का आवश्यक हिस्सा है।
शिक्षा और संलग्नता की रणनीतियाँ बनायेंजो समुदाय के सदस्यों और संगठनों के साथ प्रारंभिक व जारी संचार चैनल स्थापित करें। इससे प्रभावित समुदायों के साथ योजनाओं और परियोजनाओं के लिए लक्ष्य, मूल्य व प्राथमिकता तय करने के अवसर उत्पन्न होंगे। समावेशी शिक्षा और संलग्नता की रणनीति बनाते समय भाषा, उम्र, लिंग, नस्ल और जातीयता, भौगोलिक स्थान, धर्म आदि की पहचानों पर विचार किया जाना चाहिए। रणनीति बनाने के बाद, आपको इसके परिणामों और नई जानकारी के आधार पर समय-समय पर इसमें अनुकूलन और सुधार करते रहना चाहिए।
इस मॉड्यूल से आवश्यक कार्य, आउटपुट और परिणाम
कार्य
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अंशधारक के विश्लेषण और/या तापमान एवं संवेदनशीलता के विश्लेषण के आधार पर रणनीति तय के लिए केन्द्रति आबादी को पहचानें और उसका मानचित्रण करें (देखें गर्मी जोखिम जागरूकता का आकलन करें और गर्मी से संबंधित कमजोरियों व प्रभावों की पहचान करें)।
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गर्मी से प्रभावित समुदायों के परामर्श से, मूल्यांकन करें कि संचार माध्यमों (जैसे, रेडियो, बिलबोर्ड, टेलीविजन, फ़्लायर्स, सोशल मीडिया), भाषाओं और मैसेंजर्स का कौन सा तालमेल आपके द्वारा केंद्रित आबादी तक पहुंचने में सबसे कारगर होगा।
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गर्मी से सुरक्षा पर सर्वोत्तम अभ्यासों का उपयोग कर गर्मी अभियान या गर्मी की चेतावनी विकसित करें, जो गर्मी के प्रति संवेदनशील आबादी को अनुकूलित मार्गदर्शन दे। इनका अधिकतम उपयोग सुनिश्चित करने के लिए अभियान या चेतावनियों को केंद्रित आबादी के साथ मिलकर विकसित किया जाना चाहिए।
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गर्मी के मौसम से पहले अभियान या चेतावनी प्रणाली शुरू करें, जिसका अत्यधिक गर्मी के दौरान विस्तार कर दिया जाये। इसे उन साझेदारों के साथ लॉन्च करें जो संदेशों के प्रसार में सहायता करें या नेतृत्व संभालें और इस अभियान या प्रणाली को मौजूदा प्रतिक्रिया एवं शिक्षा चैनलों में एकीकृत करें।
आउटपुट
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गर्मी अभियान या गर्मी की चेतावनी के लिए लक्षित आबादी को पहचानने और उन तक पहुंचने के तरीक़ों (जैसे विश्वसनीय मैसेंजर) को दस्तावेज़बद्ध करें।
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अंतिम रूप दी जा चुकी गर्मी जागरूकता सामग्रियां (जैसे, सोशल मीडिया पोस्ट, विज्ञापन दृश्य, पोस्टर, फ़्लायर्स)।
परिणाम
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गर्मी की समस्या को समझने और उसका समाधान करने के प्रयासों में शामिल किए जाने के लिए मुख्य अंशधारकों की पहचान कर ली गई।
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सहयोगपूर्ण, समावेशी और निष्पक्ष संलग्नता व सह–विकास प्रक्रियाओं का मार्ग।
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गर्मी से संबंधित नुक़सानों से निपटने में संचार और शिक्षा की भूमिका में स्पष्टता।
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पहचाने गए अंशधारकों पर केंद्रित प्रभावी संचार उपकरण विकसित किए गए हैं।
अवलोकन
नीचे दिये गये आवश्यक कार्यों, आउटपुट और परिणामों में शेष मॉड्यूल में वर्णित ज़्यादा विस्तृत ष्टिकोण के मुख्य तत्व शामिल हैं। हम जानते हैं कि समय, संसाधन और क्षमता से आपके द्वारा किए जाने वाले कार्यों का विस्तात व गहराई सीमित हो सकते हैं। अपने न्याक्षेत्र में गर्मी का लचीलेपन स्थापित करने के लिए इन मॉड्यूलों को खोजना और यह विचार करना ज़रूरी है कि आपके संदर्भ के लिए कौन से समाधान उपयुक्त हैं। किसी भी समय, सवालों और टिप्पणियों के साथ पृष्ठ के नीचे दिए गए संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग कर अर्ष्ट –रॉक से संपर्क करें।
शिक्षावसंलग्नताकीरणनीतिकामहत्व
स्वास्थ्य जोखिम के रूप में अत्यधिक गर्मी के बारे में जागरूकता बहुत ही कम है, जो खासकर उन आबादियों के बीच चिंताजनक है, जिन्हें गर्मी का सबसे ज़्यादा जोखिम है। अक्सर, 65 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोग एवं अन्य जोखिम वाले लोग दूसरों को तो गर्मी के कारण बीमारी या मृत्यु के प्रति संवेदनशील मानते हैं, लेकिन स्वयं को नहीं। एक गर्मी की शिक्षा व संलग्नता की नीति द्वारा होना चाहिए:
- लोगों व मुख्य अंशधारकों, विशेषकर उन समुदायों के बीच ज़्यादा जागरूकता, जिन्हें नुकसान होने की सबसे अधिक संभावना है।
- इस बारे में स्पष्ट परामर्श व मार्गदर्शन कि जनता और सेवा/सूचना प्रदाता अपनी और/या दूसरों की सुरक्षा कैसे कर सकते हैं।
- आबादी तक प्रभावी रूप से पहुँचने के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारियों और चैनलों का उपयोग एवं बहु -अंशधारक दृष्टिकोण।
- लोगों को खतरनाक गर्मी के लिए तैयारी करने और प्रतिक्रिया देने में मदद करने के लिए उपलब्ध संसाधनों और सेवाओं पर प्रकाश डालें।
गर्मी से संबंधित संचार का उपयोग केवल गर्म तापमान की अवधि के दौरान ही नहीं किया जाता है, हालांकि हीट वेव के दौरान संचार की मात्रा और विविधता बढ़ सकती है। इन्हें साल भर (सामान्य गर्मी की जागरूकता बढ़ाने के लिए), गर्मी के मौसम से पहले और उसके दौरान, और गर्मी की घटनाओं से पहले या उनके दौरान जारी किया जा सकता है ताकि तैयारियों को मजबूत किया जा सके और जब मौसम खतरनाक रूप से गर्म हो तो क्या करना चाहिए, इस बारे में जागरूकता बढ़ायी जा सके।
शिक्षाऔरसंलग्नताकीरणनीतिकेतत्व
- लक्षित दर्शकों और ताप जोखिम संचार के परिणामों के बारे में स्पष्ट लक्ष्य और उद्देश्य।
- पहचानी गई “कार्य योजना” जिसमें हितधारक, संचार चैनल और प्रवक्ता जैसे वाहन शामिल हैं।
- एक समयरेखा जो गर्मी की लहरों से पहले और उसके दौरान जनता से संवाद करने के लिए सबसे प्रभावी क्षणों या चरणों पर विचार करती है।
- मौजूदा संचार योजनाओं पर विचार और विरोधाभासी संदेश से बचने के लिए गर्मी जोखिम संचार को कैसे एकीकृत किया जाए।
- जोखिम संचार उत्पाद और सामग्रियां जो सुलभ, विश्वसनीय, कार्रवाई योग्य और व्यक्तिगत रूप से प्रासंगिक हों।
- गर्मी जोखिम और प्रभाव कम करने वाली परियोजनाओं के साथ एकीकरण, जैसे शीतलन केंद्र खोलना, प्रारंभिक चेतावनी अलर्ट और अन्य सामाजिक कार्यक्रम।
संसाधन
कम्युनिकेटिंग हीट रिस्क (गर्मी के जोखिम का संचार करना)
- वैश्विक
C40 के कूल सिटीज़ नेटवर्क के अनुभव गर्मी के जोखिम का संचार करने के मार्गदर्शन और उदाहरणों के लिए C40 द्वारा निर्मित कम्युनिकेटिंग हीट रिस्क के पृष्ठ 2-3 और 5-11 देखें।
दक्षिण एशिया के शहरों के लिए हीट कम्युनिकेशन गाइड
- दक्षिण एशिया
दक्षिण एशिया के शहरों के संदर्भ में एक प्रभावी जन संचार योजना के मुख्य घटकों (पहुंच, प्रासंगिकता, समझ और कार्रवाई) पर केंद्रित मार्गदर्शन नोट के लिए, जलवायु और विकास ज्ञान नेटवर्क से दक्षिण एशिया के शहरों के लिए हीट कम्युनिकेशन गाइड देखें।
अत्यधिक गर्मी की घटनाओं से स्वास्थ्य को होने वाले जोखिमों के बारे में संचार करना
- कैनेडा
गर्मी से संबंधित संचार पर एक समग्र मार्गदर्शिका के लिए, अत्यधिक गर्मी की घटनाओं से स्वास्थ्य को होने वाले जोखिमों के बारे में संचार करना: हेल्थ कैनेडा द्वारा निर्मित सार्वजनिक स्वास्थ्य और आपातकालीन प्रबंधन अधिकारियों के लिए टूलकिट देखें।
आबादियोंऔरसंचारचैनलोंकीपहचानकरना
लक्षित आबादी या तो पहले से मौजूद संवेदनशीलता आकलन से ली गई होनी चाहिए या गर्मी से संबंधित संवेदनशीलताओं व प्रभावों की पहचान करें और गर्मी के जोखिम की जागरूकता मॉड्यूल के आउटपुट के माध्यम से पहचानी गई होनी चाहिए।
विस्तृत रूप से, रणनीति चार स्तरों की आबादियों पर केंद्रित हो सकती है:
- गर्मी के प्रति संवेदनशील लोग
- सोशल नेटवर्क
- संगठन एवं एजेंसियां, विभाग व मंत्रालय
- समुदाय और/या समाज
![illustration of elderly person alone](https://heatactionplatform.onebillionresilient.org/wp-content/uploads/sites/5/2023/08/alt3-living-alone@2x-100.jpg)
सामाजिक रूप से पृथक सामुदायिक सदस्य
सामाजिक रूप से पृथक लोगों को गर्मी से संबंधित बीमारी या हीट वेव के कारण मृत्यु का जोखिम ज़्यादा होता है, क्योंकि उनके परिवार और दोस्त नहीं होते, जो उनके हालचाल लेते रहें।
![](https://heatactionplatform.onebillionresilient.org/wp-content/uploads/sites/5/2023/07/nonnative-speakers@2x-100.jpg)
स्थानीय भाषा ना बोलने वाले लोग
स्थानीय भाषा ना बोलने वाले लोग गर्मी की ताज़ा चेतावनियों और हीट वेव्स के दौरान सुरक्षित रहने संबंधित जानकारी को समझने में समर्थ नहीं हो सकते हैं।
![illustration of person in low income community](https://heatactionplatform.onebillionresilient.org/wp-content/uploads/sites/5/2023/08/alt-distrust@2x-100.jpg)
कम आय वाले समुदाय
कम आय वाले समुदाय अक्सर उन क्षेत्रों में घने बसे होते हैं, जहां अत्यधिक गर्मी होती है, उनकी आवासीय परिस्थितियाँ गर्मी को और ज़्यादा बढ़ा देती हैं, और उनके पास खुद को ठंडा रखने के संसाधनों की कमी हो सकती है।
![illustration of unhoused person](https://heatactionplatform.onebillionresilient.org/wp-content/uploads/sites/5/2023/08/alt-unhoused@2x-100.jpg)
सरकार में कम भरोसा रखने वाले समुदाय
हाशिए पर रहने वाले समुदाय या वो लोग, जिनका अतीत में सरकार द्वारा दी गई जानकारी या सेवाओं का अनुभव ख़राब रहा है, उनके द्वारा सरकारी स्रोतों से मिलने वाले गर्मी के जोखिम के संचार पर भरोसा करने या उस दिशा में काम करने की संभावना कम हो सकती है।
उन तक प्रभावी ढंग से पहुंचने के लिए यह समझना ज़रूरी है कि यह आबादी जानकारी कैसे प्राप्त और प्रसारित करती है। आपके द्वारा सबसे प्रभावी चैनलों और जोखिम संचार संदेश का इस्तेमाल हो, यह सुनिश्चित करने के लिए उन नेतृत्वकर्ताओं, संगठनों और एजेंसियों को पहचान कर उनके साथ साझेदारी करें , जो गर्मी से प्रभावित आबादी के सीधे संपर्क में रहकर काम करते हैं, इनमें स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, स्कूल व उनसे संबंधित व्यवसाय आते हैं। शहर के अधिकारियों, मध्यस्थों (जैसे, स्थानीय मीडिया, गैर सरकारी संगठन, सामुदायिक नेतृत्वकर्ता) और समुदायों के बीच संचार के चैनलों में शामिल हो सकते हैं:
- सोशल मीडिया
- टेलीविजन
- वेबसाइट्स
- रेडियो
- मौखिक प्रचार
- टेक्स्ट संदेश (एसएमएस, व्हाट्सएप) अलर्ट और फोन कॉल
- समाचार पत्र
- फ्लायर
- विशेष रूप से विश्वसनीय/प्रभावशाली सामुदायिक संगठनों के लिए संदेश भेजना
- सार्वजनिक घोषणाएँ (जैसे वाहनों या लाउडस्पीकरों से प्रसारित)
- गर्मी की “हॉटलाइन”, जिस पर जनता कॉल करके जानकारी प्राप्त कर सके
मात्रात्मक आँकड़े, जिन पर आम तौर से संचार चैनलों का उपयोग किया जाता है, वो सामुदायिक सर्वे, दूरसंचार शासी निकायों, विश्वविद्यालयों और निजी अनुसंधान एजेंसियों द्वारा प्राप्त किया जा सकता है, जबकि गुणात्मक आँकड़े गैर सरकारी संगठनों और सामुदायिक नेतृत्व कर्ताओं से प्राप्त हो सकते हैं। इस पर भी विचार करें कि आबादी की साक्षरता, भाषा प्रवाह, वित्तीय पहुंच (जैसे इंटरनेट या टेलीविजन तक) और विभिन्न संचार चैनलों में विश्वास का स्तर जानकारी की उपलब्धता को प्रभावित कर सकते हैं।
संसाधन
कराची हीट एक्शन प्लान
- पाकिस्तान
किसी शहर की गर्मी संचार योजना और चेतावनी संदेशों व ग्राफिक्स के नमूनों के उदाहरण के लिए, कराची हीट एक्शन प्लान: ए गाइड टू एक्सट्रीम हीट प्लानिंग एंड रिस्पांस के पृष्ठ 22 और 44-56 देखें।
अहमदाबाद हीट एक्शन प्लान
- भारत
अहमदाबाद शहर में संचार चैनलों और गर्मी के मौसम से पहले, उसके दौरान और बाद में किए गए मुख्य संचार के मानचित्र के लिए, अहमदाबाद हीट एक्शन प्लान का पृष्ठ 3 देखें।
दोस्त बनें: एक समुदाय-आधारित जलवायु लचीलापन मॉडल
- संयुक्त राज्य अमेरिका
समुदाय-आधारित गर्मी के जोखिम के संचार और आपातकालीन प्रतिक्रिया कार्यक्रम के उदाहरण के लिए, न्यूयॉर्क शहर में दोस्त बनें कार्यक्रम देखें।
गर्मीजागरूकताअभियानयाचेतावनीप्रणालीशुरूकरना
आदर्श रूप से, अभियान गर्मी के मौसम से पहले ही शुरू हो जाना चाहिए ताकि लोगों को आगामी गर्मियों के दौरान अपनी और दूसरों की सुरक्षा के बारे में जागरूक करने के लिए पर्याप्त समय मिल सके। गर्मी के मौसम से पहले हीट अलर्ट और चेतावनियों का भी परीक्षण किया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वो सही ढंग से काम कर रहे हैं और आपकी लक्षित आबादी तक पहुंच रहे हैं।
गर्मी से संबंधित संचार चैनलों एवं समय में संगत होना चाहिए (यानि , ठंडे महीनों के दौरान बनाम हीट वेव के दौरान)। उन्हें आदर्श रूप से लिखित और विज़ुअल प्रारूपों के आधार पर स्थानीय सरकार एवं अन्य अंशधारकों द्वारा जारी किए जा रहे अन्य सार्वजनिक स्वास्थ्य संदेशों का पूरक भी होना चाहिए।
गर्मी से संबंधित संचार सामग्री में शामिल हो सकते हैं:
- मौसम का पूर्वानुमान
- सबसे अधिक प्रभावित होने वाले क्षेत्र
- संभावित प्रभाव
- यह सुझाव कि क्या कार्रवाई की जाए
संदेशों का विकास करते समय , विचार करें कि क्या वो (हेल्थ कैनेडा [2011] से अनुकूलित):
- मुख्य संदेशों और आवश्यक कार्रवाइयों को पहचानें और उनका परीक्षण करें
- स्पष्ट रूप से संवाद करें
- अपनी आबादी को प्रोत्साहित करें
- जहां भी संभव हो वहाँ विविध और उपयुक्त चित्रों का उपयोग करें
- साक्ष्य देकर विश्वास स्थापित करें और निश्चितता की किसी भी कमी को स्वीकारें
- तकनीकी शब्दों, वर्चस्वकारी वाक्यांशों, या वायदों/गारंटी से बचें
संसाधन
हीट टूलकिट अभियान सामग्री
- वैश्विक
लोगों को हीट वेव्स के दौरान खुद को सुरक्षित रखने के तरीक़ों की जानकारी देने के लिए इंग्लिश, बंगाली और नेपाली में उपलब्ध पोस्टर, सोशल मीडिया एसेट्स एवं वीडियो के लिए वैश्विक आपदा तैयारी केंद्र की हीट टूलकिट अभियान सामग्री देखें।
अर्ष्ट-रॉक #हीटसीज़न अभियान
- वैश्विक
गर्मी के प्रभावों और शहरों द्वारा अपने नागरिकों की सुरक्षा कैसे की जा सकती है, इस पर इंग्लिश , फ़्रेंच, जर्मन, स्पैनिश और ग्रीक में उपलब्ध सोशल मीडिया चित्रों और प्रतिलिपि के लिए अर्ष्ट-रॉक की #हीटसीज़न अभियान सामग्री देखें।
बच्चों को गर्मी के तनाव से बचाना
- वैश्विक
बी.ई.ए.टी. के अंतर्गत गर्भवती महिलाओं, बच्चों और शिशुओं के लिए तैयार किए गए सार्वजनिक स्वास्थ्य संदेशों और सूचनाओं के लिए। हीट” संचार ढांचा, यूनिसेफ के तकनीकी नोट प्रोटेक्टिंग चिल्ड्रेन फ्रॉम हीट स्ट्रेस का पृष्ठ 18 देखें।
हीट स्वास्थ्य संचार संदेश समीक्षा उपकरण
- कैनेडा
अपनी गर्मी की चेतावनी और शिक्षा संदेशों की समीक्षा की एक सरल जाँचसूची के लिए, अन्य संसाधनों के अलावा, हेल्थ कैनेडा द्वारा निर्मित अत्यधिक गर्मी की घटनाओं के स्वास्थ्य जोखिमों के बारे में संचार करना: सार्वजनिक स्वास्थ्य और आपातकालीन प्रबंधन अधिकारियों के लिए टूलकिट का पृष्ठ 39 देखें।
अत्यधिक गर्मी टूलकिट
- यूनाइटेड स्टेट्स
सरकारी अधिकारी अत्यधिक गर्मी और संदेश मानचित्रण पर मार्गदर्शन के बारे में बात करने के लिए जिन बिंदुओं का उपयोग कर सकते हैं, उसके लिए अमेरिका में विस्कॉन्सिन जलवायु और स्वास्थ्य कार्यक्रम द्वारा निर्मित एक्सट्रीम हीट टूलकिट के पृष्ठ 10-12 देखें।
एक शिक्षा व संलग्नता की रणनीति बनायें करें पूरा कर लिया है।
इस मॉड्यूल से आवश्यक कार्रवाइयों, आउटपुट और परिणामों की समीक्षा करना न भूलें।