शिक्षा व संलग्नता की रणनीति बनायें मॉड्यूल में आपका स्वागत है! अत्यधिक गर्मी के प्रभावों और उससे सुरक्षा के उपायों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए सरकार में कम भरोसा करने वाले समुदाय के सदस्यों एवं ख़ासकर समुदायों की पहचान करना और उनके साथ संलग्न होना इस रणनीति का आवश्यक हिस्सा है।

शिक्षा और संलग्नता की रणनीतियाँ बनायेंजो समुदाय के सदस्यों और संगठनों के साथ प्रारंभिक व जारी संचार चैनल स्थापित करें। इससे प्रभावित समुदायों के साथ योजनाओं और परियोजनाओं के लिए लक्ष्य, मूल्य व प्राथमिकता तय करने के अवसर उत्पन्न होंगे। समावेशी शिक्षा और संलग्नता की रणनीति बनाते समय भाषा, उम्र, लिंग, नस्ल और जातीयता, भौगोलिक स्थान, धर्म आदि की पहचानों पर विचार किया जाना चाहिए। रणनीति बनाने के बाद, आपको इसके परिणामों और नई जानकारी के आधार पर समय-समय पर इसमें अनुकूलन और सुधार करते रहना चाहिए।

स्वास्थ्य जोखिम के रूप में अत्यधिक गर्मी के बारे में जागरूकता बहुत ही कम है, जो खासकर उन आबादियों के बीच चिंताजनक है, जिन्हें गर्मी का सबसे ज़्यादा जोखिम है। अक्सर, 65 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोग एवं अन्य जोखिम वाले लोग दूसरों को तो गर्मी के कारण बीमारी या मृत्यु के प्रति संवेदनशील मानते हैं, लेकिन स्वयं को नहीं। एक गर्मी की शिक्षा व संलग्नता की नीति द्वारा होना चाहिए:

• लोगों व मुख्य अंशधारकों, विशेषकर उन समुदायों के बीच ज़्यादा जागरूकता, जिन्हें नुकसान होने की सबसे अधिक संभावना है।
• इस बारे में स्पष्ट परामर्श व मार्गदर्शन कि जनता और सेवा/सूचना प्रदाता अपनी और/या दूसरों की सुरक्षा कैसे कर सकते हैं।
• आबादी तक प्रभावी रूप से पहुँचने के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारियों और चैनलों का उपयोग एवं बहु -अंशधारक दृष्टिकोण।
• लोगों को खतरनाक गर्मी के लिए तैयारी करने और प्रतिक्रिया देने में मदद करने के लिए उपलब्ध संसाधनों और सेवाओं पर प्रकाश डालें।

गर्मी से संबंधित संचार का उपयोग केवल गर्म तापमान की अवधि के दौरान ही नहीं किया जाता है, हालांकि हीट वेव के दौरान संचार की मात्रा और विविधता बढ़ सकती है। इन्हें साल भर (सामान्य गर्मी की जागरूकता बढ़ाने के लिए), गर्मी के मौसम से पहले और उसके दौरान, और गर्मी की घटनाओं से पहले या उनके दौरान जारी किया जा सकता है ताकि तैयारियों को मजबूत किया जा सके और जब मौसम खतरनाक रूप से गर्म हो तो क्या करना चाहिए, इस बारे में जागरूकता बढ़ायी जा सके।

• लक्षित दर्शकों और ताप जोखिम संचार के परिणामों के बारे में स्पष्ट लक्ष्य और उद्देश्य।
• पहचानी गई “कार्य योजना” जिसमें हितधारक, संचार चैनल और प्रवक्ता जैसे वाहन शामिल हैं।
• एक समयरेखा जो गर्मी की लहरों से पहले और उसके दौरान जनता से संवाद करने के लिए सबसे प्रभावी क्षणों या चरणों पर विचार करती है।
• मौजूदा संचार योजनाओं पर विचार और विरोधाभासी संदेश से बचने के लिए गर्मी जोखिम संचार को कैसे एकीकृत किया जाए।
• जोखिम संचार उत्पाद और सामग्रियां जो सुलभ, विश्वसनीय, कार्रवाई योग्य और व्यक्तिगत रूप से प्रासंगिक हों।
• गर्मी जोखिम और प्रभाव कम करने वाली परियोजनाओं के साथ एकीकरण, जैसे शीतलन केंद्र खोलना, प्रारंभिक चेतावनी अलर्ट और अन्य सामाजिक कार्यक्रम।

लक्षित आबादी या तो पहले से मौजूद संवेदनशीलता आकलन से ली गई होनी चाहिए या गर्मी से संबंधित संवेदनशीलताओं व प्रभावों की पहचान करें और गर्मी के जोखिम की जागरूकता मॉड्यूल के आउटपुट के माध्यम से पहचानी गई होनी चाहिए।

विस्तृत रूप से, रणनीति चार स्तरों की आबादियों पर केंद्रित हो सकती है:

• गर्मी के प्रति संवेदनशील लोग
• सोशल नेटवर्क
• संगठन एवं एजेंसियां, विभाग व मंत्रालय
• समुदाय और/या समाज

उन तक प्रभावी ढंग से पहुंचने के लिए यह समझना ज़रूरी है कि यह आबादी जानकारी कैसे प्राप्त और प्रसारित करती है। आपके द्वारा सबसे प्रभावी चैनलों और जोखिम संचार संदेश का इस्तेमाल हो, यह सुनिश्चित करने के लिए उन नेतृत्वकर्ताओं, संगठनों और एजेंसियों को पहचान कर उनके साथ साझेदारी करें , जो गर्मी से प्रभावित आबादी के सीधे संपर्क में रहकर काम करते हैं, इनमें स्वास्थ्य सेवा  प्रदाता, स्कूल व उनसे संबंधित व्यवसाय आते हैं। शहर के अधिकारियों, मध्यस्थों (जैसे, स्थानीय मीडिया, गैर सरकारी संगठन, सामुदायिक नेतृत्वकर्ता) और समुदायों के बीच संचार के चैनलों में शामिल हो सकते हैं:

• सोशल मीडिया
• टेलीविजन
• वेबसाइट्स
• रेडियो
• मौखिक प्रचार
• टेक्स्ट संदेश (एसएमएस, व्हाट्सएप) अलर्ट और फोन कॉल
• समाचार पत्र
• फ्लायर
• विशेष रूप से विश्वसनीय/प्रभावशाली सामुदायिक संगठनों के लिए संदेश भेजना
• सार्वजनिक घोषणाएँ (जैसे वाहनों या लाउडस्पीकरों से प्रसारित)
• गर्मी की “हॉटलाइन”, जिस पर जनता कॉल करके जानकारी प्राप्त कर सके

मात्रात्मक आँकड़े, जिन पर आम तौर से संचार चैनलों का उपयोग किया जाता है, वो सामुदायिक सर्वे, दूरसंचार शासी निकायों, विश्वविद्यालयों और निजी अनुसंधान एजेंसियों द्वारा प्राप्त किया जा सकता है, जबकि गुणात्मक आँकड़े गैर सरकारी संगठनों  और सामुदायिक नेतृत्व कर्ताओं से  प्राप्त हो सकते हैं।  इस पर भी विचार करें कि आबादी की साक्षरता, भाषा प्रवाह, वित्तीय पहुंच (जैसे इंटरनेट या टेलीविजन तक) और विभिन्न संचार चैनलों में विश्वास का स्तर जानकारी की उपलब्धता को प्रभावित कर सकते हैं।

आदर्श रूप से, अभियान गर्मी के मौसम से पहले ही शुरू हो जाना चाहिए ताकि लोगों को आगामी गर्मियों के दौरान अपनी और दूसरों की सुरक्षा के बारे में जागरूक करने के लिए पर्याप्त समय मिल सके। गर्मी के मौसम से पहले हीट अलर्ट और चेतावनियों का भी परीक्षण किया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वो सही ढंग से काम कर रहे हैं और आपकी लक्षित आबादी तक पहुंच रहे हैं।

गर्मी से संबंधित संचार चैनलों एवं  समय में संगत होना चाहिए (यानि , ठंडे महीनों के दौरान बनाम हीट वेव के दौरान)। उन्हें आदर्श रूप से लिखित और विज़ुअल प्रारूपों के आधार पर स्थानीय सरकार एवं अन्य अंशधारकों द्वारा जारी किए जा रहे अन्य सार्वजनिक स्वास्थ्य संदेशों का पूरक भी होना चाहिए।

गर्मी से संबंधित संचार सामग्री में शामिल हो सकते हैं:

• मौसम का पूर्वानुमान
• सबसे अधिक प्रभावित होने वाले क्षेत्र
• संभावित प्रभाव
• यह सुझाव कि क्या कार्रवाई की जाए

संदेशों का विकास करते समय , विचार करें कि क्या वो (हेल्थ कैनेडा [2011] से अनुकूलित):

• मुख्य संदेशों और आवश्यक कार्रवाइयों को पहचानें और उनका परीक्षण करें
• स्पष्ट रूप से संवाद करें
• अपनी आबादी को प्रोत्साहित करें
• जहां भी संभव हो वहाँ विविध और उपयुक्त चित्रों का उपयोग करें
• साक्ष्य देकर विश्वास स्थापित करें और निश्चितता की किसी भी कमी को स्वीकारें
• तकनीकी शब्दों, वर्चस्वकारी वाक्यांशों, या वायदों/गारंटी से बचें